Du möchtest einen Artikel retournieren? Wir bitten Dich, folgendes zu beachten:
Deine Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
Deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung aufzugeben
Beim Anprobieren Unterwäsche zu tragen
Beim Anprobieren sorgfältig mit der Sportbekleidung umzugehen
Falls vorhanden, keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen
HINWEIS: SCHMUTZIGE, BESCHÄDIGTE ODER GETRAGENE BEKLEIDUNG SOWIE TEILE OHNE ETIKETTEN, ODER PRODUKTVERPACKUNG KÖNNEN NICHT ZURÜCKERSTATTET WERDEN!
WICHTIGER HINWEIS: Bitte beachte bei deiner Rücksendung, falls du bei der BASIC-Geschenk-Aktion bestellt hast: Solltest du bei der Retoure unter die 110 € Warenwert kommen und damit die Bedingungen für die Geschenk-Aktion nicht mehr erfüllen, musst du die Geschenkartikel auch retournieren oder sie werden mit deiner Retoure verrechnet.
Wie sende Ich ein Artikel zurück?
Um die Retoure so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir das Retourenportal, welches den Retourenprozess erleichtert. Gehe auf Retourenportal und melde Deine Retoure ganz einfach an.
Umtausch
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder Farbe brauchst, dann bitten wir dich darum, deinen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattung
Nach Erhalt Deiner Retoure kann es 5-7 Werktage dauern, bis die Retoure bearbeitet und Deine Rückerstattung durchgeführt wird. Bei Einkäufen mit Geschenkgutscheinen/Gutscheincodes wird die Rückerstattung zuerst auf den Gutscheincode ausgeführt.
Rücksendekosten
Die Rücksendegebühren werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort. Die Rücksendekosten werden von Deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Alternativ kannst du die Retoure selber übernehmen und mit einem Versanddienstleister deiner Wahl versenden. Achte hier bitte darauf, dass die Sendung versichert ist.
